|
ALGEMENE VOORWAARDEN VAN TRIMAXI.NL
1. Algemeen
1.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die via de website van Modellbauwebshop.nl gesloten zijn tussen afnemers van producten van Modellbauwebshop.nl (verder te noemen klant) en Modellbauwebshop.nl.
1.2. Van deze algemene voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken indien dit schriftelijk is overeengekomen met Modellbauwebshop.nl.
1.3. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant zijn hiermee uitgesloten, tenzij anders schriftelijk overeengekomen met Modellbauwebshop.nl.
1.4. Modellbauwebshop.nl behoudt het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen.
1.5. Bij het plaatsen van een bestelling bij Modellbauwebshop.nl aanvaardt de klant deze Algemene Voorwaarden.
2. Totstandkoming overeenkomsten
2.1. Een overeenkomst tussen klant en Modellbauwebshop.nl komt tot stand als de klant een bestelling heeft geplaatst op de website, deze betaalt heeft, de algemene voorwaarden geaccepteerd heeft en een bevestigingsemail van Modellbauwebshop.nl heeft ontvangen op het door de klant opgegeven emailadres. In deze bevestigingsemail staat vermeld wat er besteld is en hoe er betaald kan worden. Indien de klant geen bevestigingsmail ontvangt, dan heeft Modellbauwebshop.nl de bestelling niet ontvangen of heeft de klant een foutief e-mailadres doorgegeven. Neemt u in dit geval via een contactformulier contact met Modellbauwebshop.nl op.
3. Prijzen
3.1. Alle opgaven van prijzen, specificaties en/of andere aanduidingen van artikelen zijn door Modellbauwebshop.nl zorgvuldig op de website weergegeven. Modellbauwebshop.nl is echter niet gebonden aan bestellingen welke zijn geplaatst op basis van op de website voorkomende onjuistheden, voor zover de koper redelijkerwijs moest begrijpen dat het een vergissing of verschrijving betrof.
3.2. De prijzen op de website zijn de actuele prijzen uitgedrukt in Euro's. Zolang de overeenkomst niet tot stand is gekomen is Modellbauwebshop.nl bevoegd om prijzen te wijzigen.
3.3. De prijzen zijn inclusief BTW en exclusief de kosten van vervoer, verpakking en verzending. Per bestelling wordt eenmalig een bedrag voor de verzending in rekening gebracht, deze kosten zijn inclusief verpakking en vervoer.
3.4. Actieprijzen zijn slechts gedurende een bepaalde periode geldig, zolang de voorraad strekt. Op deze prijzen kan voor of na de bepaalde periode geen aanspraak worden gemaakt.
4. Verzendkosten
4.1. In de bevestigingsmail die de klant ontvangt na het plaatsen van de bestelling staan de verzendkosten vermeld. 4.2. Modellbauwebshop.nl verzendt met TNT en DSE Koeriersdienst te Almelo.
5. Levering en bezorging
5.1. Modellbauwebshop.nl doet zijn uiterste best om alle bestellingen zo snel mogelijk te leveren. Alle kabels streeft erna om alle bestellingen na ontvangst van de betaling binnen drie werkdagen te verzenden. Vermelde termijnen zijn indicatief, alle kabels kan hiervan afwijken. Een leveringstermijn is nimmer een fatale termijn.
5.2. Vertragingen in de aflevering doordat een artikel niet op voorraad is, worden per email aan de klant gemeld.
5.3. Ondanks alle zorgvuldigheid waarmee Modellbauwebshop.nl de bestelling behandelt, kan het voorkomen dat een bestelling onvolledig wordt geleverd. De klant moet dit uiterlijk binnen 3 dagen aan Modellbauwebshop.nl melden. De levering wordt dan eventueel op kosten van Modellbauwebshop.nl aangevuld of opnieuw geleverd.
5.4. Bij een remboursbestelling vragen wij u ook uw telefoonnummer op te geven (geen GSM nummer). Mogelijk belt Modellbauwebshop.nl de klant vooraf op om de bestelling te bevestigen (dit om "nep"bestellingen te voorkomen).
5.5. Modellbauwebshop.nl bepaalt de wijze van vervoer en de vervoerder. Alle bestellingen worden op het opgegeven adres van de koper geleverd.
5.6. Bestellingen mogen in gedeelten afgeleverd worden. Deelleveringen en naleveringen ontvangt de klant zonder extra verzendkosten.
6. Betaling
6.1. Betaling geschiedt vooraf. Modellbauwebshop.nl accepteert het volgende: overschrijving per bank, iDeal, PayPal, rembours en contant afhaling als betaal opties. Bij ophalen en betaling per Paypal wordt er 4 % kosten berekend bovenop de verkoopprijs.
7. Retournering
7.1. De Klant is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig op mankementen of onvolledigheid te controleren.
7.2. De klant heeft het recht de geleverde artikelen binnen 10 dagen na ontvangt te retourneren in de originele verpakking en de bijgeleverde accessoires zonder gebruiksschade en een ingevuld retour formulier. Dit retourformulier kunt u bij onze klantenservice aanvragen (deze wordt u op werkdagen binnen 24 uur gemaild). Zonder dit retourformulier worden retourzendingen niet in behandeling genomen.
7.3. Van retournering zijn uitgezonderd software of andere vergelijkbare producten waarvan de verzegeling (seal) is verbroken of andere gepersonifieerde producten
7.4. Als een klant een beroep heeft gedaan op ontbinding van de overeenkomst en de bestelling is retour ontvangen, dan zal Modellbauwebshop.nl binnen 15 werkdagen het bedrag restitueren. Terugbetaling geschiedt op de door de koper opgegeven bank of girorekening. Voor terugbetaling op een Belgische rekening geeft de koper zijn IBAN - BIC gegevens door.
8. Aansprakelijkheid
8.1. De aansprakelijk van Modellbauwebshop.nl beperkt zich totdat de factuurwaarde. Iedere verdere of overige aansprakelijkheid wordt uitgesloten, tenzij dit op grond van de wet niet is toegestaan. Modellbauwebshop.nl is nooit aansprakelijk voor schade in de vorm van omzet- of inkomstenderving, indirecte schade of enige ander.
8.2. Onze verantwoordelijkheid beperkt zich tot de bestelling de eerste keer is aangeboden op het door de klant aangegeven adres.
8.3. Modellbauwebshop.nl is niet verantwoordelijk voor het eventueel kwijtraken van de bestelling als de klant de adresgegevens bij het plaatsen van de bestelling fout heeft opgegeven. Eventuele extra kosten die ontstaan als de bestelling retour komt en/of de tweede keer opgestuurd moet worden zijn voor kosten van de klant.
8.4. Modellbauwebshop.nl is niet verantwoordelijk voor vermissing van de bestelling als deze bestelling is uitgereikt op een adres waar meerdere personen het pakket kunnen aannemen. Bijvoorbeeld bij bedrijven, instellingen, studentenhuizen, kamerverhuurbedrijven e.d.
8.5. Het kan voorkomen dat een bestelling nadat het bij TNT of DSE aangemeld is vertraagd bezorgd wordt. Een bestelling wordt door TNT of DSE pas als vermist aangemerkt als het een week ná verzending nog niet is aangekomen. Modellbauwebshop.nl kan dus pas na deze week actie ondernemen.
9. Garantie
9.1. Op de meeste artikelen geldt een garantieperiode van een jaar. Uitgezonderd zijn losse componenten, serviceonderdelen, lampen, accu's en batterijen, op deze artikelen zit geen garantie.
9.2. Indien een artikel defect is, dan neemt de klant vooraf altijd contact op met de klantenservice via een contactformulier.
9.3. Indien een artikel teruggestuurd wordt, dan dient dit voldoende gefrankeerd te zijn en altijd voorzien te zijn van een retourformulier, een kopie van de factuur en een bevestigingsemail van de klantenservice.
9.4. De artikelen die retour gezonden worden, worden bij ontvangst door Modellbauwebshop.nl gekeurd. Garantie is niet van toepassing als het artikel bij terugzending onvoldoende wordt beschermd tegen transportschade, de slijtage als normaal kan worden beschouwd, veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, sprake is van gebreken die ontstaan zijn door foutief of onoordeelkundig gebruik of als het gebrek is ontstaan door opzet of grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud.
9.5. De verzendkosten om een artikel naar Modellbauwebshop.nl te sturen zijn altijd voor rekening van de klant.
9.6. De verzendkosten om een vervangend of gerepareerd artikel naar de klant te sturen zijn voor rekening van Modellbauwebshop.nl.
9.7. Retourzendingen zonder retourformulier en kopie factuur of onvoldoende gefrankeerd, worden niet in behandeling genomen.
10. Persoonsgegevens
10.1. Modellbauwebshop.nl respecteert de privacy van haar klanten en zorgt ervoor dat alle persoonlijke informatie vertrouwelijk behandeld wordt. De persoonlijke gegevens worden in het databestand van Modellbauwebshop.nl opgeslagen. De door de koper verstrekte gegevens in dit databestand worden gebruikt om de bestelling te verwerken. Daarnaast worden deze persoonsgegevens gebruikt voor interne marketingdoeleinden, zoals het toesturen van mailings en/of aanbiedingen van Modellbauwebshop.nl.
10.2. Uiteraard worden deze persoonsgegevens niet verstrekt aan derden die niet gelieerd zijn aan Modellbauwebshop.nl.
11. Diversen over Modellbauwebshop.nl.
11.1. Modellbauwebshop.nl is gevestigd te Bad Bentheim en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te Enschede onder nummer: 06072046. Ons BTW nummer is DE253888475.
11.2. Telefonisch is Modellbauwebshop.nl te bereiken. De klant moet zich dan in verbinding stellen met contact-webwinkel. Alle vragen, opmerkingen en eventuele klachten kunt u ons stellen via ons contactformulier. Modellbauwebshop.nl streeft ernaar om de door haar ontvangen e-mails op werkdagen binnen 24 uur te beantwoorden.
|
Algemene voorwaarden .jpg)
